Klachten en geschillen WKKGZ
Bij Holyveda vind ik het belangrijk dat je je gehoord en serieus genomen voelt. Ik streef naar persoonlijke, zorgvuldige en professionele begeleiding.
Ben je ergens niet tevreden over? Dan hoor ik dat graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Hoe kun je een klacht indienen?
Je kunt rechtstreeks contact opnemen met Holyveda via info@holyveda.nl.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met beroepsorganisatie BATC via info@batc.nu.
Conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is er de mogelijkheid om gebruik te maken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. BATC heeft deze klachtenregeling voor aangesloten therapeuten ondergebracht bij CAMCoop.
Wanneer een klacht niet kan worden opgelost, bestaat de mogelijkheid deze voor te leggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Complementaire Behandelvormen.
Meer informatie over de klachtenprocedure vind je via:
Ik vind het belangrijk om zorgvuldig met feedback om te gaan en gebruik deze om de kwaliteit van mijn behandelingen te blijven verbeteren.